为全面落实拉萨市卫生健康委员会委关于医德医风专项整治工作的要求，切实解决群众反映的突出问题，我院现公开投诉举报方式，接受社会监督。具体内容如下：
一、投诉举报内容
重点整治以下行为（包括但不限于）：
医德问题：收受红包、回扣，诱导过度诊疗，泄露患者隐私，虚假宣传资质等。
医风问题：服务态度差（生冷硬顶推拖）、推诿患者、延误救治、违规跨执业行医等。
医纪问题：伪造病历、套取医保资金、药品采购暗箱操作、便民设施管理缺失等
二、医院内部投诉渠道
医院投诉电话：0891-6376666
电子邮箱与信函投诉
投诉举报邮箱：lsygyw@lsyg120.com
地址：西藏自治区拉萨市城关区夺底北路42号拉萨阳光医院一楼医德医风专项整治投诉举报箱。
三、外部监督渠道
医保违规举报
自治区人社厅：0891-6845929。
拉萨市医保局：0891-6323614。
若涉及医保套保、挂床等违规行为，举报经核实后可获10万元奖励。举报电话同医院投诉电话0891-6376666。
卫生行政部门投诉
全国统一卫生热线：12320（适用于医疗纠纷、乱收费等问题）。
拉萨市卫生监督部门：可通过12320转接或查询当地卫生局电话。
四、投诉注意事项
材料要求：书面投诉需说明事件经过、被投诉人信息、证据材料等。
医保投诉：需提供具体违规线索（如患者姓名、科室、违规行为等）。
建议通过医院官网或院内公示栏获取最新联系方式，或直接拨打0891-6376666咨询投诉流程
中共拉萨阳光医院有限公司支部委员会
2025年5月27日印发
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