医德医风新闻

拉萨阳光医院召开加强医德医风整治暨医疗安全专项部署会议

为进一步加强医德医风建设，规范医疗服务行为，提升医疗质量安全，根据拉萨阳光医院2025年医德医风实施方案，于2025年4月24日组织部门负责人召开“医德医风整治暨医疗安全专项部署会议”。会议由党支部书记王雪利同志主持，重点围绕行业作风治理、医疗安全提升、患者服务优化等方面进行工作部署。

一、重点部署内容

（一）强化医德医风建设，整治行业不正之风“红包”专项治理科室负责人签订《行风廉政建设目标责任书》。

设立“廉洁行医”举报信箱及热线，对查实的收受“红包”行为，按3-5倍金额扣罚绩效，并取消年度评优及职称晋升资格。

（二）优化医疗服务流程，提升患者满意度

推行“一站式”服务， 落实首诊负责制，投诉处理72小时内办结，设立24小时患者投诉专线。加强医患沟通培训，新入职医师需完成岗前培训。

（三）严格医疗安全管理，防范医疗纠纷

医疗从业人员应及时完成病历的书写工作，定期组织人员进行书写的排查，开展病例质量评议。定期对医疗纠纷案例复盘，强化风险预警与应急处置能力。

（四）定期对医疗从业人员进行医德医风考评工作。

强化全院从业人员职业道德教育，践行"以患者为中心"的服务理念，开展以规范诊疗行为，杜绝过度医疗、不合理检查、病历书写不规范为目的的医德医风考评，对考评的结果予以公示。

二、下一步工作要求

全院动员，责任到人：各科室需在5月15日前完成内部传达，制定具体落实方案。

强化监督，定期通报：每月开展行风建设专项督查，典型案例全院通报。

持续改进，优化机制：结合患者满意度调查，动态调整服务流程，确保整治成效。